Bölüm 1090

Bölüm 1090: Müşteri Geri Bildirimi

Ves, astlarından, arkadaşlarından ve tanıdıklarından geri bildirim topladıkça, 2. Aşama şirketin tüm yapısını dönüştürmeye devam etti.

Yıkıcı organizasyonel değişikliklerin yanı sıra, şirket değerler açısından da bir dönüşüm geçirdi. Her bir çalışan, şirket etkinlikleri kisvesi altında departman veya şirket çapında düzenlenen bir dizi bilgilendirme oturumu aracılığıyla bir tür bilgilendirmeye tabi tutuldu.

Çalışanlar bu seanslar nedeniyle önemli bir zamanlarını gerçek işlerinden uzakta geçirseler de Ves, iş gücünü tek bir ideal etrafında birleştirmenin gelecekte çok önemli olacağı için buna değdiğini düşündü.

Şirketi büyüdükçe, daha fazla insanı işe aldıkça, iş gücünün ortak kimliğinde bir değişiklik yapmak daha da zorlaşacaktı.

Şu anda LMC’nin büyük çoğunluğu, merkez ofis ve yeraltı üretim operasyonlarını Makine Anaokulu’nda yoğunlaştırıyordu. Şirket tek bir lokasyondan faaliyet gösterdiğinde, tüm şirketin yönünü değiştirmek çok daha kolaydı.

Şirketin çeşitli çalışanlarını bir araya getiren çeşitli şirket etkinlikleri, LMC’nin hayatlarındaki önemini yavaş yavaş artırdı. Ves, onların LMC’de çalışmaktan gurur duymalarını istiyordu. LMC’nin bir parçası olmak bir onur olmalı!

Ves, güçlü bir kurum kültürü oluşturmanın yanı sıra, onları birbirine bağlamayı da amaçlıyordu. Flagrant Vandallar ve Lydia’nın Kılıççıları’nın ortak yoldaşlığını kıskanıyordu ve kendi şirketindeki çalışanlarla da benzer bir şey kurmak istiyordu.

“LMC’den bir iş arkadaşım başı dertteyse, meslektaşları ona yardım etmek için ellerinden gelen her şeyi yapmalı! Şirket medyada çamura bulanıyorsa, astlarım coşkuyla desteklerini ifade etmeli! Şirket çalışanlarına, çalışanlar da şirketlerine sahip çıkar!”

Söylemesi yapmaktan daha zordu. Sonuçta çoğu insan, sadece geçimini sağlamak için bir şirkette çalışıyordu. Bir şirketin farklı çalışanlarını kökenleri ne olursa olsun birbirine bağlayan ortak bir kimlik oluşturmaya çalışmak zorlanamazdı.

Ancak bu, ilk etapta gelişmesini teşvik edecek hiçbir yolun olmadığı anlamına gelmiyordu.

Ves’in, Flagrant Vandals ve Lydia’s Swordmaidens’la geçirdiği zamandan öğrendiği şey, her ikisinin de varlıklarını tek bir kapsamlı görev etrafında sürdürdükleriydi.

Vandallar çok mütevazı amaçlar uğruna savaştılar. Tek istedikleri, Mekanik Kolordusu tarafından tekrar takdir edilmekti. Karargahın ihmali ve ilgisizliği, Vandalları açıkça derinden yaralamıştı. Ortak dertleri, onları tuhaf bir şekilde tek bir amaç etrafında birleştirmişti: Vandallara daha iyi bir isim vermek ve ordudaki kirli itibarlarını temizlemek!

Kılıç Kızları’na gelince, kadın odaklı gelişimleri, sınırda kadınların statüsünü yükseltme bayrağını taşımaya elverişliydi! Teknolojinin büyük bir eşitleyici görevi görmesi nedeniyle medeni uzayda neredeyse hiç kimse cinsiyeti önemsemezken, sınır o kadar da bereketli değildi.

Medeni alan dışında gelişme ve refah eksikliği, oradan ortaya çıkan sert toplumlarda kadınların statüsünü geriletti. Kılıç Kızları, bir grup yoksul genç kadını bir araya getirip onları acımasızca yetiştirdi ve onları aynı amaç uğruna, yani her kadını güçlendirmek için savaşan savaşçı kızlara dönüştürdü!

Ves, Faris Yıldız Bölgesi’ndeki kadınlar için pek bir şey başaramadıklarını düşünse de, bu iddialı hedef Kılıç Kızlarını daha da sıkı bir şekilde birbirine bağlamayı başarmıştı.

Ves, LMC’nin ticaret yapmaya devam ederken hangi misyonu üstlenmesi gerektiği konusunda uzun uzun düşündü.

“LMC’nin asıl misyonunun savaş makineleri satarak çok para kazanmak olduğunu söylemek pek de ilham verici değil.”

Gerçeği büyük ölçüde özetlese de, Ves bunu açıkça söyleyecek kadar kaba değildi. Her şirketin, çalışanlarının işleri hakkında kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak için amacını çok daha asil bir şekilde sunması gerekiyordu.

Bu nedenle şirket, sloganı ve temel ilkeleri etrafında şekillenen bir misyon benimsedi. Amacı, her mekanik pilota güvenebileceği bir makine sağlamaktı. Ves için, şirketin sloganı son Ustalık deneyiminden sonra daha da özel bir anlam kazandı.

Eloise ile Cesur Muhafızı arasındaki bağ, tam rezonansın son aşamasına ulaşmıştı! Saf rezonanstan ortaya çıkardıkları devasa enerji mekikleri, Ves’in gördüğü en gerçek canlı mekik ifadesiydi!

“Onlar hayat boyu gerçek ortaklardır.”

Ves, mech’ine karşı güçlü bir sevgi besleyen bir mech pilotuyla karşılaşmanın verdiği memnuniyeti paylaşmak istedi. Bu nedenle, şirket çalışanlarının katkılarını doğrulamayı amaçlayan şirket etkinliklerinin yanı sıra, birkaç canlı müşteri geri bildirim oturumu da düzenlediler.

Bu noktada, 2. Aşamaya geçildiğinde, LMC bu oturumları henüz yeni düzenlemeye başlamıştı. Şirketin yakın zamanda kompleksine inşa ettiği kurumsal oditoryumda yüzlerce işçi bir araya geldi.

Ves, müşterileriyle doğrudan bağlantı kurmanın önemini bizzat vurguladığı için bu zorunlu oturumlara katıldılar.

“İletişimlerinde bir teşekkür notu almak veya bir projeksiyondan birkaç klişe duymak yeterli değil.” Bu pahalı oturumları desteklemeye karar verdiğinde şöyle demişti: “LMC’deki her çalışanın, ürünlerimizle iyi bir deneyim yaşamış bir mekanik pilot veya mekanik alıcıyla şahsen tanışmasını istiyorum.”

Kuruluşundan bu yana on binden fazla meka satan LMC, meka topluluğunda sağlam bir yer edindi. Parlak Cumhuriyet’teki önemli sayıda Karagaga ve Kristal Lordu, görevleri sırasında birliklerinin çeşitli baskınlarla karşılaşması nedeniyle kısaltılmış savaş boyunca savaşa katıldı.

Her savaş olumlu sonuçlanmasa da, savaştan çıkan iyi hikâyelerin bolluğu, şirkete yeniden bir araya gelmek için fazlasıyla seçenek sundu. LMC, müşterilerine, mekalarını ve meka pilotlarını Cloudy Curtain’e gönderip LMC ürünleriyle ilgili deneyimlerini anlatmaları için birçok davet gönderdi.

LMC zamanlarını telafi etmeyi teklif ettikten sonra bile, her paralı asker birliği veya güvenlik şirketi bunu kabul etmedi. Yine de, yeterli sayıda kuruluş daveti kabul ederek her çalışana bir müşteri geri bildirim oturumuna katılma fırsatı verdi.

Ves, ilk oturuma katılmak üzere Ketis’i de beraberinde getirdi. Şirket salonuna erkenden girip ana salonun yukarısına bakan kapalı bir alana oturdular. Her departmandan çeşitli şirket çalışanları yavaşça içeri girip kendilerine ayrılan koltuklara oturdular.

Üst düzey yöneticilerden temizlik robotu teknisyenlerine, Cloudy Curtain’de büyüyen yerlilerden Bentheim’da eğitim gören yüksek vasıflı makine teknisyenlerine kadar, izleyiciler şirketin çeşitli yapısını yansıtıyordu.

“Beni neden sözde müşteri geri bildirim oturumuna götürdün Ves?” diye sordu Ketis biraz huysuzca.

“Daha fazla dışarı çıkmalısın. Meka tasarlamak, kendi başına çalışmaktan çok daha fazlasını gerektirir. Mekalar etrafında dönen koca bir topluluk var. Artık Kılıçbalığı’ndan uzaktasın, meka pilotlarıyla tanışmanın faydasını görmüyorsun. Bu oturumlara katılmak, mesleğimizin gerçekte neyle ilgili olduğunu sana hatırlatacak.”

Ketis, son zamanlarda büyük ölçüde gelişen öğrenme kapasitesine tamamen kapılmıştı. Eski uçarı eğilimleri, gelişmiş konsantrasyonuyla bastırılınca, büyük miktarda bilgiyi özümsemenin faydalarını tam anlamıyla takdir etmeye başladı.

Her geçen gün daha da akıllı ve bilgili oluyordu!

Ves, aynı zamanda çok fazla bilgiyi hızla edinmenin verdiği hazza kapılmış biri olarak, bir makine tasarımcısının bu cazibeye karşı koymasının ne kadar zor olduğunu biliyordu.

Bilgi, mekanik tasarımcıları için her zaman merkezi bir rol oynamış olsa da, mesleğin diğer yönlerini ihmal etmek bir hataydı. Mekanik tasarım hiçbir zaman mekanik tasarımcının etrafında dönmedi. Aksine, toplumdaki temel rolleri, mekanik pilotlarına iş için en iyi mekanikleri sağlayarak hizmet etmekti!

Ves, bütün gün kendilerini bir laboratuvara veya kütüphaneye kapatan makine tasarımcılarının, mesleklerinin müşteri tarafıyla tamamen bağlarını kopardıklarına inanıyordu. Ketis’in, günlerini fildişi kulesinde kilitli geçiren bir makine tasarımcısına dönüşmesini istemiyordu.

Herkes içeri girdiğinde, salonun kapıları kapandı. Ön taraftaki sahnenin görüntüsünü engelleyen perde yavaş yavaş kaybolarak, ikonik görünümlü iki robot ortaya çıktı!

“Bu bir Kara Gaga ve bir Kristal Lordu!”

Evet! Çalışanları, şirketin bazı ürünleriyle yeniden bir araya gelmedikleri sürece kendi emeklerinin ağırlığını nasıl hissetmezlerdi ki? Her biri kıyafetlerinin renk ve desenlerine uyacak şekilde yeniden kaplanmış olan Kara Gaga ve Kristal Lord’un görüntüsü, izleyiciler üzerinde anında bir izlenim bıraktı.

Şaşkınlık dolu iç çekişler ve soluklar, mekaların yıllarca süren yoğun kullanımdan sonra kazandıkları benzersiz kişiliği yansıtıyordu. LMC’nin davet ettiği her meka ve meka pilotu gerçek aksiyonu görmüştü!

Karagaga’nın mekanik pilotu kendinden emin bir yürüyüşle öne çıktı. “Adım Raymond Costa. Yeşil Bulutsu bölgesinde konuşlu ünlü bir paralı asker birliği olan Uzak Pholonlar’ın mekanik teğmeniyim. Üç yıl boyunca altın etiketli bir Karagaga’yı uçurmakla görevlendirildim. Karagaga’mla ilgili deneyimlerimden bahsedeyim.”

Doğada bulunan tüm Karagagalar arasında, Ves tarafından el işçiliğiyle üretilen altın etiketli Karagagalar, kutudan çıktığı andan itibaren en güçlü X-Faktörünü sergiledi! Savaş sırasında aktif bir paralı asker birliğinde çalışan istikrarlı bir mekanik pilotla eşleştirilen bu Karagaga, fark yaratmak için birçok fırsat yakaladı!

“Karagaga’mı seviyorum,” diye kesin bir dille belirtti Raymond. “Şimdiye kadar kullandığım en iyi şövalye robotu. Birçok meslektaşım başlangıçta paralı asker komutanımızı bu kadar pahalı bir makine aldığı için eleştirse de, size şunu söyleyebilirim ki Uzak Pholonlar tek bir krediyi bile boşa harcamamış!”

Altın plak şirketi Blackbeak’in etkileyici havası seyircileri sararken, Raymond savaş hikâyelerinden bazılarını paylaşmaya başladı. Herkes, robotun yaydığı karmaşık tatları bilinçsizce deneyimlerken, hikâyelerine hayran kaldı.

Ves’in manevi duyularına göre, altın plak şirketi Blackbeak’in X-Factor’ı kendi benzersiz yönüne doğru gelişmeye başlamıştı bile. Raymond Costa ile yaşadığı her deneyim, manevi varoluşunda yeni bir iz bırakarak, gelişimini destekledi ve mekanik pilotuna da fayda sağlayacak şekilde güçlendirdi.

“Savaş sırasında belki de en zorlu çatışma, Uzak Pholonların, Bentheim bölgesindeki stratejik bir yakıt rafinerisini savunma görevini Mech Corps’tan kabul etmesiydi. Vesianlar, tüm yıldız sistemine baskın düzenlemek için bir mech birliği gönderdiler!

Sistemin uzaydan gelen varlıkları yok edilirken, Vesialılar ana gezegene dört robot bölüğü indirerek yerel endüstrilere baskın düzenlediler. Korumakla görevlendirildiğimiz yakıt rafinerisi, ana hedeflerinden biriydi!”

Arka planda büyük bir projektör, savaşın görüntülerini yayınlamaya başladı. Raymond’un Karagagası bu kayıtta merkezi bir rol oynadı!

Seyircilerden biri, “Ne oldu?” diye sordu.

“Yalnız olmadığımız için şanslıyız.” Raymond sırıttı. “Mekanik Birliği şehirlere birkaç mekanik bölük konuşlandırmıştı, ancak Vesialıların doğrudan yakıt rafinerisine gittiğini görünce, bize takviye göndermek için en az bir saate ihtiyaçları vardı! Sayıca ikiye bir az olan paralı asker birliğimiz, Mekanik Lejyonu’na karşı üçe iki azdı ve tek başınaydı!”

Askeri robotlar ve robot pilotları, ticari robotlara ve paralı asker pilotlarına karşı her zaman üstünlük sağlamıştır. Güç farkı, sayı farkından çok daha büyüktü!

Raymond sırtını dikleştirdi ve Karagaga’nın ayağına hafifçe vurdu. “Biz Uzaktaki Pholonlarız! Bu kadar kolay sindirilmeyiz! Biz onlardan daha iyiyiz! Yerimizde durduk ve Vesian saldırısına direndik. Yine de Vesianlar koordinasyonlarını ölümcül bir şekilde kullandılar ve mekaları parçalanırken arkadaşlarımı defalarca fırlatmaya zorladılar.

Durum vahim görünüyordu ve takviye kuvvetler gelmeden önce yenilmemiz neredeyse kesin gibi görünüyordu.”

“Ne yaptın?”

“Savunmamız parçalandığı için, sabit duruşumuzu terk etmeye karar verdik. Saldırıya geçmeye karar verdik!” diye sırıttı Raymond. “Karagaga’m ve ben hücuma öncülük ettik! O anda, kendimi her zamankinden daha canlı ve mech’ime daha bağlı hissettim! Kontrolsüz bir vahşilikle, Vesialı mech’lere çarptık!

Belki de subaylarından birini erken öldürdük, çünkü ani saldırımıza tepki vermekte çok yavaş davrandılar!”

“Kazanmayı başardın mı?”

“Bize çok pahalıya mal oldu, ancak takviye kuvvetleri gelene kadar Vesialıları yeterince oyalamayı başardık. Vesialı saldırganların kayıplarını kesip savaş gemilerine geri dönmekten başka çareleri yoktu!”

Arkasından gelen savaş görüntüleri, hikâyesini doğruluyordu. Karagaga, saldırgan bir şekilde saldırıya öncülük etti ve Uzaktaki Pholonları ileri taşımak için büyük bir cezaya katlandı!

Ves’in yanında oturan Ketis bile hikâyeye dalmıştı.